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Die Europäische Kommission hat eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereitgestellt. Unter ec.europa.eu/consumers/odr können unzufriedene Kunden, die Waren oder Dienstleistungen über das Internet gekauft haben, eine neutrale Streitbeilegungsstelle finden, um zu einer außergerichtlichen Lösung zu gelangen.
